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秒速赛车是官网吗热爱奢侈品的中国人是否将拥

时间:2018-06-04 11:28来源:未知 作者:秒速赛车 点击:
:我来自雅各布专栏的诸刚强,在座很多嘉宾都是我朋友圈的兄弟姐妹、帅哥美女们。我也非常荣幸有机会请到来自各位朋友圈的朋友们参加活动。 今天为什么会办这样一个奢侈品的沙

  :我来自雅各布专栏的诸刚强,在座很多嘉宾都是我朋友圈的兄弟姐妹、帅哥美女们。我也非常荣幸有机会请到来自各位朋友圈的朋友们参加活动。

  今天为什么会办这样一个奢侈品的沙龙?源于最近对整个行业的思考。比如说某些国际品牌去年在中国的年度增长30%,在中国独特的互联网的阶段,在很多时尚品牌的Up and Down的现状下,非常值得思考和借鉴。另外作为专栏,我们本身就是内容生产者,在垂直领域中耕耘深度内容挖掘,尤其是像今天这样的线下活动,一定可以为我们讨论的嘉宾带来更多的脑洞,也为台下观众带来更多的启发。接下来把话筒给Grace Chen,今天house女主人,介绍一下house情况。

  Grace Chen:欢迎大家今天到house Grace Chen,参加这次沙龙。当时听到Jocob说这个活动的时候,我觉得house是最适合的地方。当提起奢侈品,我们可能想的是外国牌子,希望大家今天到这里看见一点中国奢侈品牌的端倪,帮助大家理解中国奢侈品的定位及市场。我的客户就是典型的中国的奢侈品客户,而且这些人实际上,他们是第一批买香奈儿和LV的人,现在他们来找我们。我们后大牌时代的,中国品牌如何走?这是我一会儿想和大家方向的。

  诸刚强:同时感谢活动另外一个主办方,ECV国际,也是做高端峰会的主办方之一。我想现在进入进入讨论环节,有两个讨论,每个1小时左右,中间会有一个时尚秀。

  诸刚强:奢侈品整个大行业来讲,像“小众”的品牌和市场。在奢侈品行业,或者说奢侈品的品牌未来走向是成为一个更“大”的品牌。还是说可以通过资本驱动,变成的品牌集?还是说很可能利用数字科技,AI裂变成为互联模式的“数据驱动的”“平台”公司。

  Grace Chen:我95年就去纽约时装学院FIT留学,那时候理想就成为中国的香奈儿,但是中国设计教育还不够支撑这样世界级品牌。在美国工作十几年,深深地感觉到,西方的整个时装并不是为中国人设计的。我记得看GUCCI的第一个秀,那应该是中国人对西方奢侈品最初认识。随即去美国呆了15年,2009年回上海创立品牌,我要做最好的衣服,必须和世界大牌媲美,甚至更好。最重要的是为中国人创造,最适合他们的最好的衣服,这就是奢侈品的想法。

  今天要跟大家分享的是,九年以来,2009年到现在,我自己的深刻理解到中国人是喜欢奢侈品的,一句话是玩物丧志,只有我才会讲出这句话来。我们是沉迷于好东西,我们喜欢精致的东西,从老祖宗做的东西我们会研究很多工艺传承、纺织品,很多这些,祖先留下来的东西。同时因为我在美国这么多年,很喜欢现代设计,当时决定去纽约学习,而不之去欧洲,是因为我觉得欧洲的东西,某种程度来讲是太夸张地精致,美国有太牛仔,而对东方文化的传承是需要突破认知的领域,这也是为什么,我决定去纽约学习现代设计。

  我认为中国的时尚从某种程度上讲,最适合我们的风格是美式风格和欧式风格结合。不可以像欧洲的衣服,很典型的一些品牌,过于的浮华、华丽。也不能像美国人品牌那样太粗矿,太随意。加上我们本身的气质,中国人的气质不同,希望等一回而我们的时尚秀能够说明这一点,中国人是有独特时尚语言。我们无论是学谁都不对,真的是这样的。学日本和法国也不一样,中国人的气质跟他们也不一样。大家绝对要有信心,中国人绝对是有时尚理念的。

  现在真的是一个特别适合做时尚的时代,投身这个行业里的最好的机会。我是1995年去的美国,在90年代,应该说90年到2010年,这20年应该是时尚发展的第一个二十年。那个时候,基本上90年代只要你做得还可以就可以挣钱了,品牌都做得挺好。但是大家也看到了,随着90后的成长。这个年代的品牌,开始有一些脱节了,开始有一些没有那么好了。接下来是大家所有说的消费升级。当你穿过所有好东西,或者之后你就开始有另外的想法了,你开始期望有更好的东西。整个中国的消费能力提高了。还有最重要的一点,在我看来,世界旅行,对大家品位和眼界提升起着至关重要的作用。无论是香港还是东南亚,没有出国旅行的人找不到几个。这个时候可以看到国内产品提供的产品的局限性。所以从2010年开始到2030年,反正接下来这十几二十年是第二个浪潮。很荣幸2009年回来了,正好赶上第二波。所以这第二十年,是真正的考验。我们不能说跑到欧洲一趟,找一些样衣回来做个品牌,再也不是这样的年代了,我们必须要有自己的时尚观、审美观。我当时选择定制也是回国后发现,我们竟然没有house系统,我们没有house系统,现在各个品牌不知道你们怎么弄出来house系统。这个市场上大部分衣服是宽松的,因为没有办法做课题。我们现在唯一有的稍微完整系统是50年代的时候做的,50年代的人跟现代人完全不是一回事,人的体型都不一样。所以我才做定制。所以我从研究我们自己的体型开始,研究中国女性的体型开始做衣服,一下子回到特别本源的地方。其实我在做这个品牌的时候。我有两件事情得做,一个是找到衣服本身的造型,什么造型适合中国人;第二个是风格,什么样的风格适合中国人?

  我自己的,实际上就是一个证明。证明给大家看,这是一个很开放的领域,现在还有很多空白,我们现在在努力夺的是奢侈品牌。

  诸刚强:我相信这个话题跟专栏非常相似,关注的是中国市场。也可以说是我们对美好事物的追寻。在中国本地的市场,奢侈品的行业的发展,以及奢侈品对中国消费者的个性化的关注。请Alan讲讲你的观点?

  Alan:有一个咨询公司叫德勤,每年都会发布一个百大奢侈品牌的排行,排到2017年,2018年没有发布,大家猜猜2017年的有几个中国公司。

  Alan:三个公司,最高的是周生生集团品牌名字,六福集团,利邦控股,大家可能没听过。在浙江一个非常区域性的品牌,第二个也是也是非常区域性的品牌。我讲这个事情的意思是告诉大家,我中国的奢侈品品牌的发展目前处于什么状态?第一个区域性很强。老凤祥只是在上海、华东有名,你去其他地方可能看不到。所以这是中国做的比较大的奢侈品品牌的特点。第一个非时尚行业,来自珠宝品牌。第二个从小市场往大市场做,第三个区域集中。这是目前现状,但这只是现状。我记得每次讲课,我都说在座有一位,你的公司可以在我课堂上当做案例拿出来讲。像Grace 这样的品牌,在比大品牌里,真正是中国奢侈品牌出现。中国有没有奢侈品牌?有。但是有几个品牌?第一个是上海滩,卖给意大利人的一个商人,没有做过奢侈品商人,不是很成功。他的风格是中美文化融合。很多美式元素和东方文化的元素。

  第二个是上下,被爱马仕收购。第三个品牌,可能部分同事听过叫NE·TIGER,曾经叫东北虎,在东北貂服起家的。北京的时尚周刊是谁做的?就是他做的,不知道吧?我们对标国际性奢侈品,各种品牌,有9类,之后都是集合性的。他们不仅仅是一个品类,不仅仅一个市场,是覆盖全球全品类的。在中国有没有这样的呢?很遗憾,有这样的公司。大家最近有没有关键最近明显出跳的公司,第一个是如意集团,收购了Bally集团及法国时装品牌Maje、Sandro母公司SMCP集团;第二个是中国甘肃的刚泰集团于12月23日宣布收购意大利著名珠宝品牌Buccellati(布契拉提);第三个是复星集团收购法国高级定制时装品牌Jeanne Lanvin及奥地利丝袜品牌Wolford。这三个公司不停地探索。买家也是中国的资本家。所以,如Jocob说的,中国正在出现一个资本驱动的奢侈品品牌集。秒速赛车是官网吗

  诸刚强:Grace Chen讲的从初创品牌成为中国的民族化的奢侈品牌,第二个是在中国的企业开始进入到全世界最顶级的奢侈品领域,譬如山东如意,复星集团。尤其是大部分奢侈品购买者是中国人,通过资本重构整个奢侈品市场,是不是也是中国品牌走向全球化的重要的方式方法之一?Jonathon Lau,您在这方面的感知是什么?

  Jonathon Lau:奢侈品不再是奢侈品,东西越来越便宜。兰蔻是奢侈品,但是现随处可见。可以说国际集团一直把电商当成一个渠道。他们把科技不当成是改变他们命运的武器。他们认为我不需要迎合潮流,我来引领潮流。只有像ZARA这样的,需要跟时装周的东西。所以我对这种科技,数据也好,消费者习性也好看得很少。现在奢侈品也分两档。像我刚刚开始提的化妆品,开始分层。大部分所谓的几千块的奢侈品,他们基本上也会有很多的数据。你看那些卖一万块钱一瓶的东西,从来不会拿亚洲人的脸来做,是不会起反应。但是原型测试的时候都是欧洲人的。电商这个渠道的存在是不要卖假货,卖来卖去还是LV的东西。奢侈品我看来,不是一个像其他行业比较接受科技的,而是保持着高高在上的定位,我带你走,你们更我走这样的情况。我还不能够想象每天的数据通过AI,我知道消费者要什么,我要做什么。定制可能。他们的情况没有办法说我是原创的,我是按需,按需就是奢侈品,奢侈品不是刚需。这是我在奢侈品里面得到的学习。

  诸刚强:很有意思,跟我们看到也是相似。最近一两年,中国的新零售市场发生很多变化。至少比如说天猫,有大量的奢侈品牌入驻。实际上代表着一定的品牌转换和平台拥抱,但是有些品牌还是抗拒入驻。

  Jonathon Lau:我参加过一个天猫平台的会议,平台是一门生意了,哪里有生意去哪里。这个过程是这样的,2011年2012年左右,那时候天猫口碑已经很好了,奢侈品很多国内同事申请向法国说可以做,我们可以做得很大很好,欧洲回复是NO,NO。到2016年2017年发现不行了,尤其是反腐败动作很大的时候,发现完全不行了,真的没有办法得靠别的渠道做这样的事情。

  Alan:目前真的上天猫店的,我们把化妆品拿掉,只有三个品牌。阿玛尼、BOSS、Burberry,但是这三个品牌都是受到天猫极大政策倾斜,其他的京东上的旗舰店都不是品牌直营店,但货可能是真的货。

  诸刚强:中国消费者可能和美国消费者的消费习惯、消费行为都不一样。面对新型中国互联网消费者,Niki如何看?

  NIKI:我们从人的角度出发,每个品牌消费者都是一群人,都是中国人。反过来看,每一个中国人,对每一个品牌身上态度是不一样的。因为对于每一个品牌产品来说,他自己对他的期望需求是不一样的。可能如果从我们的角度来说,消费者首先感受了解品牌信息,产生兴趣,间接体验,优惠好处之后可能会发生交易。如果交易能够为今后生活工作产生一定帮助就会产生持续交易。有一个时间差上的问题。当品牌成长壮大的时候,在以往要经过十年甚至更长时间才能沉淀变成大企业。但是当他辉煌期的时候,那一批消费群体再隔十年,甚至是互联网发展那么快的情况下,隔了五年三年之后,90后、95后、00后起来的时候,他们的需求制定的方向策略是否还是一致?以及中国的平台,无论是国家政策,还是互联网发展也好。他是否真的跟国外保持同步?还是说某些领域方面超越了国外?单从客户数据来说,如果总部不开放收集中国微信平台用户信息,目前中国人十人里九个用微信情况,品牌就无法获知,消费者或者潜在消费者,在中国主流社交平台上的社交行为是什么样的?进而没有进一步的投广告或者说做宣传?其实我们每一次给客户做解决方案的时候,首先我都会先问他,你们的主要客群?你们目前的分析是什么时候?我们的消费的层级三六九等,目前和你以往判断的出入中国制定的规则是否一致?电商平台也好,我们是否有关注入驻?这些都没有的话,在做一些活动的时候可能还是要先缓缓,自己看一下自己在中国用户是什么样的?可能如果在清楚了解之后,我们再运用一些高科技譬如AI,根据现有的,在中国当中,把与相同的人抓过来再作为消费者。

  诸刚强:新零售刚刚提到更多的新兴的消费者的消费行为,很可能跟国际大品牌定位的奢侈品牌不太一样。在中国新零售来讲,如果不能在整个互联网生态,了解消费者行为,你都不知道怎么洞察消费者,服务消费者。Alan,贵公司是全球最大的钻石公司,产品是“所有女人都爱的钻石”,你们是如何思考的。

  Alan:大家都会讨论奢侈品牌到底做不做电商?做天猫对于奢侈品品牌是有很大伤害的。天猫解决的是便利性的问题。如果我在线买,我就从浏览到下达完成,这个过程中,我们消费者体验便利性但是缺少了一种体验。你背着香奈儿在店里逛街,和你背着一个班尼路,你的感受完全不一样。这种体验是目前来看,我们的电商没有办法满足的。如果我们更多的到线上,对品牌体验有很大损失。设想一下,爱马仕告诉我说,80%是线上,爱马仕是否还能维持的那么中立,永远不请明星的,那么洒脱,那么强调女性独立的品牌精神?所以答案很简单,电商一定会损害品牌与消费者的连接,但是奢侈品牌不能放弃。你虽然不在线上卖很多东西,但是要通过这个触达消费者。零售、新零售、阿里巴巴或者腾讯的智慧零售,奢侈品行业叫Omi-channel,不是全渠道销售,而是全渠道营销。

  Jonathon Lau:同意你的观点,我提另外一个说法,未来零售在奢侈品上会怎样?讨论到后面的情况是,你不能避免90后95后年代的人,后面他们的购买行为和方式。但是我们怎样去不要丧失掉体验?其实在做实验里,我们有演绎这个场景:现在所有的零售网点,你不一定都要卖货,我可以让你体验各种各样的服务,这是一种传承精神。我们那时候的看法是,你无法避免这个轮子在动,只能应对变化。但是你怎么买,在很多奢侈品自己的网站。但是怎样保持体验是一个课题。只能这样讲,一定会有新零售,全世界各地都是这样的情况。刚才讲的一个点是关键的,网上购物,感受不到服务。但是随着科技的发展,如果说我们脑洞开一点,有VR、AR这些东西,它是不是能够满足消费者的体验呢?做奢侈品真正要考虑到的,为什么奢侈品一直以来都是奢侈品?因为他店少,店面很少很少。但是为什么刚才讲的三个品牌都是区域起来的?有钱人不一定都住上海?做奢侈品要想的。科技发展,其实奢侈品真的要考虑,怎么样运用科技手段,把人家吸引过来。如果他们还维持着三五百年前,我就是独一无二的,你来我店,享受我所有服务,可能让他们很快萎缩,而不是扩大,所以我个人认为科技运用对奢侈品很重要。

  诸刚强:在最近奢侈品峰会中,一位奢侈品电商的演讲者讲了一个概念,奢侈品电商的30万会员可以贡献50亿的业务。中国很多奢侈品的电商买家,排名前位的是在新疆、内蒙等。奢侈品通常开在一线城市,地段最好的地方,但是对边远的地区,通过电商方式给品牌带来更大revenue。

  我特别想问Grace Chen,我看你提到,作为奢侈品,如果可以从需求到满足到供应链到生产可以完全数字化线块,这还是奢侈品吗?

  Grace Chen:刚刚大家说奢侈品的时候,我们理所当然以为他是奢侈品,不用再质疑爱马仕或者香奈儿是不是奢侈品。比如说像我们,很多人不知道我们是谁,那我的路怎么走?可以说一下为什么Alan认为,不可以走电商。他认为其实还是要的。为大家提供身份的理解,比如说我们,会不会到网上做一个店?无论是哪一个平台上。我们首先微信公众号,还是有很多粉丝的。人家经常问,我怎么可以买得到Grace Chen?我们说你到北京跟上海来,目前只能是这样子。可是人家不容易到北京上海来,我为什么北京上海来这时候,你如果不来,我就没有办法给你洗脑,你没有办法到我的花园喝茶、聊天、看看视频。线万块钱一点不贵。如果没有这个经历,没有这个服务过程,你会觉得很贵,这件衣服3万块钱。为什么?你也没有办法享受整个过程。这就是奢侈品,所有奢侈品都这么来的,都是这么样的经历,让他变成奢侈品。没有服务部分,光有产品部分其实是不够的。但是面临一个问题,那么多粉丝怎么变成我的客户?不能逼着人家到北京上海来。有可能我们到某些地方去。但是确实面临这样的问题。就我自己的观点来说,我认为是一定要与时俱进的。以前几百年前的人喜欢拖家带口到某些地方做衣服、定箱子、做珠宝,这样的情况,现在人不愿意做了。我能够在网上搞定的,为什么自己去。我绝大多数东西是在网上买的,而且我不觉得我在网上买了一个的钻石和非要到那个店里磨磨蹭蹭搞半天有什么差别,拿到手就OK,有这样的想法的人很多。可以从另外的角度现代人的生活方式是最重要的。不管你是哪品牌美特斯邦威也,香奈儿也好。你都要考虑到消费者,尽量让他觉得舒服、方便、美好。这是最好的。

  有一个解决方案,让他两个都有,便捷性和体验全部都有。可能我们有活动,他可以来参加,比如今天下午这样的。同时我们也会提供网络的连接服务。让他能够随时看见我们的新款式,甚至将来没准哪一天可以远程的去做这件事情。我不觉得这件事情让5000块变成500块了,没有那么容易。

  大家知道,以前从一个人家到另外一个人家就来了,后来变成打电话,现在希望去都不用去了,现在直接用微信其他方式就可以在一起开会了。这只能说大家的科技上大家的生活方式变了。我可以和我的客人进行,如果他在新疆的话,OK,他可以在镜子面前试衣服拍给我看,为什么不可以呢?如果大家都觉得这样很好很舒服的话,为什么不可以呢?所以没有必要。现在的奢侈品牌,很多人不愿意来中国开电商、害怕,其实他们说,我是这种,我要保持我的这种腔调,只不过是一个借口。最重要的是,他们不知道怎么做这个事情,因为他们不了解,外国人做事情,总的来说是严谨的,他不了解不会贸然做。他各方面不是很了解,搞不清楚微信是怎么回事儿。所以我觉得可能主要原因在这个方面。

  诸刚强:大家讲奢侈品,你想得到一个商品,可以是一个产品的,也可以是其他方面的,但是从我们构建奢侈品消费的整体体验来讲的话,包括我们讲可触达的方式,在线上线下市场中,从产品到服务,在整个体验的构建的比例是怎样的?产品,内容和服务。大家讲奢侈品最重要的是我有让你仰视的感觉,这也是一种体验。

  Alan:要解释一下,奢侈品品牌是怎样运作的,背后逻辑是什么?香奈儿从你认识她,她就端在那,一定是第一天就端着。所有的奢侈品品牌要做的第一件事情,无论是产品、品牌,还是选择的网络,都是围绕一件事情,连接消费者,我怎么连接消费者。所有的产品设计,营销方案,运营、资本,全部是围绕消费者。你问我是产品服务哪个重要,产品决定奢侈品还是服务决定奢侈品。香奈儿爱马仕,想到香奈儿强调女权主义,强调女性自强是独立人格,不能依附于某个社区。你get到旅行的意义,旅游的精神,产品的极致性,是通过所有方方面面连接到的。

  诸刚强:回答很精彩,这个环节也有一定时间,台下观众有没有想问问题的,或者想跟我们交流的。

  嘉宾:谢谢邀请来到今天活动,刚刚分享的话题恰恰是我们过去十年终一直研究的课题,我们机构也是做奢侈品的研究。大家探讨电子商务概念,早十年前的时候,谈这个概念是可以的,那个时候只有线上互联网部分,十年以后,今天是2018年,这个概念已经过时了,在我们的研究领域整个奢侈品的行业零售是互联网化而不是电子商务化。大家分享的一个概念,奢侈品行业离不开线下,有很重要的体验部分等等,所以过去两三年中发现,奢侈品行业零售互联网化,必须打造的系统,要互联网化,连接线上线下。不可能单独做线上或者线O模式,在奢侈品行业一定是成立。信息触达,获客能力。都讲到一个现象,真正不是技术革命,而是客户从哪里来?几年前GUCCI出现一个临界点现象,流失老客户越来越多,新进客户越来越少,销量严重下降。幸好出现一个天才,产品创新引进很多新兴力量。但是全球的老板,已经给他们指标了,1月份开始数据库又出现临界点了,所有品牌都在研究这个课题,真正奢侈品行业线上随着难的部分是有没有能力真正有消费能力,有质量的客户群,这是天猫、京东任何互联网行业没有解决的办法。所以他们的大数据分析无论多,奢侈品行业不需要,也根本不可能支撑这个行业发展。所以现在线上对奢侈品品牌最重要的是跟持续性高质量获客能力合作。线下,特别同意您的观点,一定要打造成为不是一个零售系统,做大量活动、大量交流,大家作为社交空间,很多服务基于线上。因为中国是高端但不小众市场,基于人口结构和市场容量,奢侈品行业真正未来十年是有没有一家品牌公司,可以建立一个系统,在客户端和品牌端两边进行链接。四川很多好客人没有办法到北京上海触达,只能用互联网解决获客,线下转移到线上的打通环节。奢侈品的老板已经不是探讨自己官网怎么建设了,所有的官网建设全部是失败的。为什么大家都探讨转向数字化,因为数字化策略层面可以解决品牌零售互联网推广问题,但是依然解决不了获客问题,几乎寻找的是有质量的第三方平台,我们恰恰是解决这个问题。消费升级的情况下,我特别认同Grace Chen,未来十年是定制产业真正兴起十年,恰恰是奢侈品行业消失的十年,定制是真正在人们生活中存在的概念和产业,这是中国与众不同的地方。没有特别多问题,与大家分享一下我的观点。

  诸刚强:非常精彩。今天两个环节,两个环节是有分层探讨的话题。中国互联网一定是特定市场,特定研究,一定是中国奢侈品品牌不太一样的。第二点,中国非常互联网化移动化,已经进入了智联网世界,跑得很快。中国创造出很多科技新词汇,很有可能从新颠覆品牌与消费者之间的纽带。这是一个很有可能在中国的新市场中全新科技带动的颠覆行业。时间关系,今天第一个环节到此为止,非常感谢大家参与,接下来有一个时尚秀。返回搜狐,查看更多

(责任编辑:秒速赛车)
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